Etre réceptionniste c'est avant tout être au service et à l'écoute du client, c'est à dire l'accueillir, s'occuper de lui de son arrivée jusqu'à son départ autrement dit faire en sorte que son séjour soit le plus agréable pour lui. Le réceptionniste est la véritable plaque tournante de l'hôtel, c'est lui qui recueille toutes les informations concernant le client et qui gère son suivi durant son séjour au niveau du room service, du bar, de la conciergerie et du restaurant.
Ce métier requière de véritables qualités d'esprit d'équipe, de bon contact relationnel et de partage.
Il faut également savoir faire preuve de sang froid car l'ont peut parfois rencontrer des difficultés face à un client intransigeant ou un client mécontent de sa chambre.
Il est vrai que les horaires de ce métier ne sont pas les meilleurs, vous serez peut être amenez à travaillez de nuit mais l'avantage c'est que vous ferez des semaines de 35 heures ce qui permet tout de même d'avoir une vie normale.
Les métiers de l'hôtellerie sont des métiers en plein essor, qui s'offre à tous dés la 3ème. C'est l'un des métiers qui permet une évolution très rapide au sein de l'équipe et qui est le plus gratifiant car vous savez toute suite si votre client est satisfait.
